招行和MSN联合推出一款Mini信用卡，锁定MSN一族，提出时尚，个性化，加上可连接MSN设置网上提醒的特殊功能，可谓是卖点十足。
不久以前，碰到一个招行的推销员，于是办了一张，可当拿到卡了解到更多细节的时候却打算要退掉，随便问了问在网上的一些朋友也都在办理退卡的手续。
为什么这么有特色的产品一下子受到这么多的拒绝呢？这样的产品在设计中出了什么问题？个人感觉至少有两点问题：
首先是涉嫌欺骗。这张MSN的卡分为1张主卡，4张小卡，有点类似子母卡可以共用。首发的1大1小是免工本费的，而后三张卡需要每张50元或者在3个月刷卡6次，并且由于5张卡是一套后面三张小卡不能不要。
这本来并不是什么大问题，可是MSN卡被宣传成MSN已经支付首年年费，这样问题就来了。如果没有在9个月内刷卡18次，那么要交150元的小卡成本费，这和交年费有什么区别？如果刷够18次，按照招行一般卡的规定，每年刷够6次就免年费，MSN支付的年费又怎么算？这样的设计使人感觉受到欺骗，这个信用卡自己的信用度已经降低了。
其次是涉嫌不公。不知道是不是因为上面的两难境地，让招行不支持MSN卡的刷6次免年费的优惠，如果要免年费必须用积分换，MSN卡需要750积分。750积分是什么概念？按照招行的换算规则，每20元消费计1分，也就是说需要消费15,000元才有机会免年费，这在只有10%的店铺能够刷卡的北京是一个比较艰巨的任务，但更大的问题是，为什么普通卡可以刷6次免年费？难道使用MSN卡就要受到不平等的待遇？如果这样何必要费那劲，反正一样刷用普通卡就可以了。
上面的问题加上推销员不实的介绍挫伤用户信心已成必然，退卡也就理所应当的，结果是招行要承担一大一小两张卡的成本而什么都得不到。
为什么看似很有创意的产品最后是这样的结局？现在没法推断是不是与招行和MSN的协议有关，但这个产品本身的定位似乎就有问题，产品的设计者或许过高的估计MSN一族的消费量，比如积分换年费，其他的卡也可以这样但MSN卡所需的积分是最高的，就是说评估的消费量也最高；其次对MSN一族是以一个什么样的年龄层次来设定的呢？比如，多卡共用的功能并不怎么否适合年轻人，难道定位时是按40岁以上人士？第三，对于珍藏和个性化价值的估计过高，真的需要为了这个特色而去做冤大头？恐怕这样的人不多吧。