大概在2012年的时候，有一次用Gmail传一个exe附件，但Gmail说有安全风险，无论如何不给传；于是压缩了一下，谁知Gmail竟然能够识别压缩包，还是不给传；最后没办法，把exe改成ex，Gmail识别不了了，终于传过去了。

当时，我的第一个感觉是，Google衰落了。因为MSN传附件就是用的这种机制，把选择权交给了用户，这是在标榜我的系统是安全的，但你要是非要用非常手段绕过去，那是你的问题。果然不久，Google更换了CEO，创始人佩奇走上前台，于是有了后来的收购摩托罗拉，以及统一隐私等措施。

（2012年的旧文草稿，现在看来有点马后炮：）

那么应该立足于什么立场来设计和开发产品呢？

人们往往喜欢说用户就是上帝，但当上帝真的好嘛？我们可以对上帝将信将疑，对上帝撒谎，不听从上帝的吩咐杀人放火，只需要最后向上帝忏悔就可以了。事实上，有多少商家的忏悔起到过作用？比如三氯氰胺，如果道歉管用的话还要警察干什么：）

戴笠是国民党情报机构，军统的头子，他善于揣摩蒋介石的心思，每每蒋有意做什么，还没有吩咐戴笠就已经代为完成。而一旦事发，戴笠会主动承担责任。两人虽然默契合作十多年，戴笠还只是个副局长，甚至少将军衔也晚到死前一年才正式公布，但戴笠全无怨言。戴笠有两句名言：

秉承领袖意志，体会领袖苦心。

要我说，把领袖换成用户，这才是对待用户的态度。

所谓用户意志，就是好用，使用维护成本低。毕竟用户使用你的产品、服务是为了自己方便，不好用其他都是白扯。

但好用往往和安全、隐私是相对的，如何侧重呢？先要问个问题是，用户真的关心隐私，安全嘛？你要是问用户，用户一定是关心的，但不问，用户也懒得去想。这也就是大多数成功的应用，往往是为了更好的用户体验而突破了安全隐私的界限，最终还能获得用户认可的原因。

正是要体会用户的这种苦心，产品在设计的时候就要先用户一步，别让用户担心隐私啦安全啦的问题，也要能事后主动承担责任，这就是戴笠产品说。